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• Données personnelles d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Informations bancaires (traitées par des prestataires de paiement tiers tels que PayPal ou Stripe).

• Données relatives à vos commandes : Produits achetés, montant de la commande, mode de livraison, informations de suivi.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite, provenance géographique (données de localisation).

• Données relatives aux cookies : Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur vos préférences de navigation (voir la section sur les cookies ci-dessous).

Les données collectées sont utilisées pour plusieurs raisons, principalement liées à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Voici comment nous utilisons vos informations :

• Traitement des commandes : Pour exécuter vos commandes, gérer la facturation, effectuer les livraisons et traiter les paiements.

• Service client : Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support après-vente.

• Amélioration de notre site : Pour améliorer la fonctionnalité et la performance de notre site internet.

• Marketing et communication : Pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions, ou des newsletters, mais seulement si vous avez donné votre consentement préalable.

• Analyse de l’audience : À travers des outils comme Google Analytics et Meta Business pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant toute période nécessaire pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Par exemple, les données relatives aux transactions commerciales peuvent être conservées pendant une période de 10 ans conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour assurer le bon fonctionnement de notre site et la gestion des paiements (PayPal, Stripe), l’hébergement de notre site, ou la gestion des campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Business).

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre d'une enquête judiciaire).

• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement préalable, nous pouvons partager vos données avec des partenaires pour des actions marketing ciblées.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos données lors de la transmission et des systèmes de chiffrement pour assurer leur confidentialité.

Nos serveurs sont protégés par des dispositifs de sécurité avancés pour prévenir tout accès non autorisé.

En vertu de la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits incluent :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Si vous estimez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si nous traitons vos données sur cette base.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons via une notification sur notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

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